Все отзывы компании
ГравеСтоунБрест
Отзывы (200)
от
Людмила Михайловна
5/5
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
от
Лукьяненко Татьяна
5/5
от
Ирина Александровна
5/5
от
Марина
5/5
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Екатерине, которая просто нормально и по-человечески обсуждала все вопросы, и даже как-то однажды, когда у меня не было возможности пообщаться в другое время, пришла на работу в субботу в нерабочее время. Да, я слукавлю, если скажу что все было идеально. Так не бывает, были некоторые вопросы по промежуточным срокам, да и погода нам не особо благоволила, но все важные ключевые сроки были соблюдены, к годовщине были отлажены даже самые мелкие детали. И еще хочу сказать: все было сделано не просто "как в договоре написано" и "как договаривались". Результат превзошел наши самые смелые ожидания! Красиво, качественно, достойно. Это действительно хорошая и добрая память по моему дорогому человеку. Спасибо Вам!
от
Зинаида Ивановна
5/5
С наступающим Новым Годом! Мирного неба, крепкого здоровья и долголетия.
С превеликим уважением, Ваша заказчица.
от
Юлия Максимовна
5/5
от
Светлана Константиновна
5/5
от
Николай Васильевич!
5/5
Что понравилось: Цена, качество, отношение к клиентам. Менеджер Анна - находка.
Что не понравилось: Кофе не дают )))) Но это можно пережить )))) ! Спасибо за всё!
P.S По поводу кофе задумайтесь,ведь время для заключения договора не малое!))))
от
Климук Наталья
5/5
Статья газеты Брестский курьер:
Утрата близкого человека – это не только потеря, но и сожаление. Остается вина за недосказанные слова, и всегда кажется, что любовь выражалась не в полной мере. Последним проявлением таких чувств становятся памятники, которые устанавливаются скорбящими родными и друзьями.
Должна сказать, что не единожды в редакцию «Брестского курьера» приходили с жалобами горожане или от них раздавались телефонные звонки касаемо темы изготовления и установки некачественных памятников на местах захоронений их родственников.
К сожалению, сотрудники нашей газеты в таких случаях могут лишь искренне посочувствовать горю утраты близких, а также случившемуся следом обману нечестными на руку дельцами, и посоветовать обратиться людям в судебные инстанции. Вот и в этот раз голос взволнованной женщины из телефонной трубки начал сбивчиво рассказывать о покосившемся и начавшем трескаться уже через год после установки на месте захоронения памятнике.
– Вы бы знали, как они меня взяли в оборот елейными разговорами, – переходя на всхлипывания, говорила женщина. – А ещё цена такая приемлемая… Я, горем убитая, ничего не соображаю, подписываю бумаги, вроде все нравится, что они предлагают. Потом, как увидела в оригинале изготовленный памятник, дара речи лишилась. Он оказался маленький, а на фото стела казалась большой! Тут уж и они со мной по-другому заговорили.Мол, что вы хотите за такие небольшие деньги. Вступиться за меня некому, они это тоже поняли и переделывать отказались. Да и куда откладывать, время подошло памятнику быть установленным. Но я совсем расстроилась, когда увидела тех мужчин, которых привезли представители фирмы устанавливать памятник. Эти горе-мастера, не скрывая, сказали мне, что работу им по установке предложили тем же утром у здания службы занятости, куда они пришли в поисках так называемой «халтуры». Все мои опасения насчет некачественной работы по установке памятника и самого материала памятника вскоре подтвердились. От разговоров со мной представители фирмы уклонялись, исправлять ничего не хотели, и я подала на них заявление в соответствующие органы. Пусть суд найдет на них управу. Это ж сколько людей пострадало и пострадает от них!
Я уж было начала разъяснять своей собеседнице, что по факту решения суда мы сможем назвать фамилии нечестных предпринимателей, наживающихся на горе людей, а пока, увы, кроме слов сочувствия в ее адрес нам нечего сказать.
– Я обязательно выведу на чистую воду этих прохвостов. Люди последние деньги зачастую им несут, а они так жестоко наживаются на чужом горе. Все доказательства у меня на руках. Но я должна и о хороших людях вам рассказать. Мою проблему решили – изготовлен новый памятник. Как же я поторопилась в прошлый раз! Никому не советую это делать! Сейчас я пообщалась, наверное, уже со всеми без исключения представителями фирм, которые у нас в Бресте занимаются изготовлением и установкой памятников. Я ездила и смотрела выполненные ими работы на кладбище. Это такая тяжелая работа. Она отняла у меня невероятное количество времени и сил! Но надгробье – это то, к чему вы будете приходить со своей грустью много — много лет. Поэтому ошибки быть не должно, какую допустила я, памятник поставить нужно на века и без сожаления. Теперь я знаю: объехать нужно все фирмы, расспросить надо всех знакомых и незнакомых людей, прочитать нужно все отзывы во всех источниках. Поздно я это поняла и заплатила дважды. О добросовестных предпринимателях надо говорить вслух, чтоб о них все знали. Вы обязательно съездите в офис к ним и убедитесь, что, оказывается, и подарки ритуальной атрибутики дают, и бесплатно памятные надписи делают, и цены приемлемые, и качество, и скидки, и на контроле памятники у них свои, а персонал – как родные люди. К ним же не в веселом расположении духа идут горожане. А они бесхитростно поддерживают и словом, и делом. Так у меня появилась заметка на полях в блокноте — «ГравеСтоун» на Мицкевича, 27.Окажусь в том районе, загляну, решила я. Повод представился через пару дней.
В офисе меня приветливо встретила менеджер по продажам. Я объяснила ей цель своего журналистского визита, на что она мне рассказала следующее.— Конечно, эту, как и десятки подобных историй, я знаю. К сожалению, мы действительно зачастую переделываем чужую работу. Спешки ни в коем случае в этом ответственном деле быть не должно. Люди просто обязаны сравнивать предлагаемые услуги, разобраться в качестве материалов и уровне специалистов. Дешевизна – это чаще всего обман. И обманывают буквально на всем. К примеру, под памятник, он же весит порядка 500 кг, надо заливать фундамент от 20 см с перемычками из арматуры, а людей убеждают, что и на 5-7 см простоит, мол, грунт хороший. Глупости, конечно. Ещё и материал, из которого вам в реальности будет изготовлен памятник, может быть второсортным или с умело заделанными сколами и трещинами. К сожалению, хитрят. Посоветую при заказе памятника обратить внимание на договор, который вы подписываете В нём должен быть чётко указан материал, из которого изготовлен памятник, сроки изготовления, а так же размеры заказа. Это станет гарантийным талоном на изготовленное изделие. Разумно выбрать ту фирму, которая будет осуществлять полный цикл работ – от создания эскиза до монтажа и обустройства места захоронения. Мы взаимодействуем с заказчиком на всех этапах и создаем 3D модели памятников — это позволяет максимально реализовать задуманный проект. При создании мемориального памятника важна каждая деталь, ведь это не просто изделие из камня, это символ любви и уважения к ушедшему человеку, воплощенная память о нем. Какие могут быть тут хитрости и обманы?!Интересуюсь у сотрудницы заявленным мне в телефонном разговоре с женщиной большим количеством «бонусов» от их фирмы своим клиентам.– Действительно, и скидки, и рассрочки, всего у нас достаточно. В случаях с детскими памятниками и вовсе по себестоимости всё клиенту отдаем. У нас проходят акции, во время которых мы дарим либо вазу, либо лампадку, либо скульптуру или крест. И за памятниками своими следим. Это правда. У нас есть заказчики из других стран, которым мы отсылаем фотоотчёты о состоянии надгробных сооружений. Все это позволяет нам уже долгие годы быть на рынке этих услуг и неизменно пользоваться спросом у клиентов. Наша реклама – отзывы людей».Задаю специалисту последний вопрос – относительно материала, из которого на её взгляд лучше изготавливать памятник
– Гранит – финский, норвежский, индийский, карельский. Это будет гарантированное высокое качество. На граните очень тяжело оставить механические повреждения – царапины. Он легок в уходе, не деформируется, не крошится и не выгорает. А ещё из него можно вырезать практически любую форму, что обеспечивает простор фантазии для мастера, работающего над композицией. Незначительный минус – он неимоверно тяжелый, но правильный фундамент решает эту ситуацию. Безусловно, достойно проживший свою жизнь человек заслуживает того, чтобы его родные поставили качественный памятник и красиво увековечили свои чувства к ушедшему.
Светлана ВЕРТИНСКАЯ (журналист)
С уважением к вам Наталья Климук!
от
Егор. Н.
5/5
от
Владимир Станиславович
5/5
от
Маргарита
5/5
от
Семён Александрович
5/5
от
Александра Николаевна
5/5
Очень было приятно общаться и постоянно испытывала чуткое внимание к моему заказу ,могу утверждать работа с клиентами поставлена на высоком уровне, очень уважительное отношение. Сроки выдержаны, гарантированное качество, а главное , моя идея с эскизом памятника воплощена с точностью! Хочу отметить работу ребят ,которые устанавливали памятник: очень быстро, аккуратно, надежно, спасибо! С уверенностью хочу сказать ,что эта компания заслуживает внимания и доверия ! Успехов Вашему бизнесу !
от
Александр Валерьевич.
5/5
от
Инна Викторовна
5/5
Установщикам Александру и его напарнику (к сожалению, имени не запомнила) установка была 06.08.2017 года) отдельное, большое спасибо. Готова подписаться под каждым положительным отзывам в Ваш адрес. Браво ребята ,Вы лучшие на этом рынке!
от
Елена Владимировна
5/5
Для чего я все так подробно расписала? Потому, что в Бресте на самом деле очень сложно найти достойный памятник, если ищешь нестандартный вариант.
Ребята, желаю Вам успехов в Вашем нелегком деле.
от
Ольга Дмитриевна
5/5
от
Владислав
5/5
от
Ангелина Юрьевна
5/5
2 Четкость. Сроки соблюдены. Даже тогда, когда мы задерживали этапы работ, ребята звонили, обращали наше внимание, находили решение.
3 Нацеленность на клиента.
Я поставила 2 задачи по камню, которые не являются типовыми. Кирилл Викторович дважды ездил на кладбище, в результате все получилось! Спасибо! Люди к вам обращаются по очень грустному поводу. И вы делаете все, чтобы вашим клиентам хоть чуть-чуть стало легче!
Спасибо Вам за всё!
